Fysi 3 2012
19
FYSI:n asiantuntijajuristi, asianajaja Ismo Saarinen on potilas-
asiamiehenä valtaosassa Suomen Fysioterapia- ja kuntoutus-
yritykset FYSI ry:n jäsenyrityksistä. Lisäksi hän on kouluttaja-
na erilaisissa FYSI:n järjestämissä koulutuksissa.
J
okaisella fysioterapialaitoksella on lain mukaan olta-
va potilasasiamies, jonka tiedot ja kirjallinen suostu-
mus laitoksen on ilmoitettava Aluehallintovirastoon.
Tähän artikkeliin on kerätty lyhyesti perustiedot potilas-
asiamiehen tehtävistä ja siitä, mitä potilasvahingolla tar-
koitetaan. Potilasasiamiehen yhteystiedot löytyvät FYSI:n
jäsenyrityksen tiloista.
Potilasasiamiehen tehtävät
Potilasasiamiehen tehtävänä on neuvoa potilaita asiois-
sa, jotka liittyvät potilasvahinkolakiin tai potilaan asemas-
ta ja oikeuksista annetun lain soveltamiseen. Potilasasia-
mies kertoo tarvittaessa asiakkaalle, mikä potilasvahinko
on, voiko siitä saada korvausta ja kuinka suuri korvaus
voi olla. Lisäksi potilasasiamiehen on neuvottava, miten
hoitopalveluun tyytymättömän asiakkaan pitää menetel-
lä reklamaation tekemiseksi. Jos potilasvahinko tapahtuu,
potilasasiamies selvittää myös laitoksen mahdollisen kor-
vausvelvollisuuden.
Potilasasiamiespalvelu sisältyy FYSI ry:n
jäsenmaksuun
Terveydenhuoltoyksikön työntekijä voi toimia potilasasia-
miehenä. Potilasasiamies on kuitenkin riippumattomam-
pi, mikäli hän työskentelee muualla kuin siinä terveyden-
hoitoyksikössä, jonka potilasasiamies hän on. Yksityisissä
fysioterapialaitoksissa oma työntekijä ei yleensä ole po-
tilasasiamiehenä. Suomen Fysioterapia- ja kuntoutusyri-
tykset FYSI ry:n jäsenillä on mahdollisuus nimetä potilas-
asiamiehekseen erittäin hyvin terveydenhoitoalaa tunteva
asiantuntijajuristi
Ismo Saarinen
.
Tämä käytäntö on jä-
Potilasasiamiespalvelu
on FYSI ry:n jäsenelle
tärkeä jäsenetu
senyrityksissä osoittautunut erittäin toimivaksi, koska po-
tilasasiamiehellä on hyvä olla sekä lainsäädännön että
käytännön tuntemus. Potilasasiamiespalvelu sisältyy FY-
SI ry:n jäsenen maksamaan jäsenmaksuun. Jäsenyrittä-
jä saa potilasasiamieheltä kirjallisen suostumuksen, jon-
ka jälkeen jäsen toimittaa allekirjoitetun suostumuksen
Aluehallintovirastoon.
Fysioterapia- ja kuntoutusyrittäjä: Jos tarvitset lisätie-
toa FYSI ry:n tarjoamasta potilasasiamiesjäsenedusta, ole
yhteydessä FYSI ry:n toimistoon, puh. 010 279 3300 tai
katso FYSI:n kotisivuilta.
Mikä on potilasvahinko
Potilasvahingolla tarkoitetaan terveyden- tai sairaanhoi-
don yhteydessä aiheutunutta henkilövahinkoa. Potilasva-
hinko voi olla hoitovahinko, hoitolaitteen tai -välineen
viasta johtuva vahinko, infektiovahinko, tapaturma tai
hoitohuoneiston tai laitteen palosta aiheutunut vahinko.
Potilasvahingosta ei ole kysymys silloin, kun potilas ei
kuntoudu tai hänen tilansa jopa huononee. Tosin silloin,
jos tämä johtuu virheellisestä hoidosta, kyseessä voi ol-
la potilasvahinko.
Miten prosessi etenee?
Jos potilas päätyy tekemään vahinkoilmoituksen, se toi-
mitetaan Potilasvakuutuskeskukseen, joka huolehtii kes-
kitetysti Suomessa tapahtuneiden potilasvahinkojen kor-
vaamisesta. Jos potilas ei ole tyytyväinen päätökseen, hän
voi pyytää lausunnon potilasvahinkolautakunnalta. Jokai-
sella terveyden- ja sairaanhoitotoimintaa harjoittavalla on
Suomessa oltava potilasvahinkojen varalta Potilasvahin-
kolain 4 §:n mukainen vakuutus, josta korvattaviksi pää-
tetyt vahingot korvataan.
Tilanteessa, jossa potilas on tyytymätön kohteluunsa
–
esimerkiksi henkilökunnan epäasianmukaiseen käytök-
seen – hän voi tehdä kantelun joko laitoksen vastuuhen-
kilölle tai aluehallintovirastoon.
Potilasasiamiehen tehtävänä on ensisijaisesti neuvoa
potilaita asioissa, jotka liittyvät potilaan asemasta ja
oikeuksista annetun lain soveltamiseen tai potilasva-
hinkolakiin.
Potilasasiamiehellä on hyvä olla sekä lainsäädännön
että käytännön tuntemus neuvonnan piiriin kuuluvis-
ta asioista. Tämä edellyttää säännöllistä työskentelyä
näiden kysymysten parissa.
Potilasasiamiespalvelu on FYSI ry:n merkittävä jä-
senmaksuun sisältyvä jäsenetu; jäsenlaitos voi nime-
tä asianajaja Ismo Saarisen potilasasiamiehekseen.
Jäsenlaitos toimittaa Aluehallintovirastoon Ismo Saa-
risen allekirjoittaman potilasasiamieslomakkeen.
Kysy lakimieheltä
