Basic HTML Version
Sisältö on kuningas
»viestinnässä sisällön
tulisi olla
aina etusijalla», sanoo tiimin johtaja
Aimée
Ravacon
jg Communicationista. »Kieh-
tova tarina täydentää brändiä ja saa yleisön
toimimaan, ajattelemaan ja tuntemaan. Se
on viestinnän lähtökohta. Jos ei tiedetä, millä
asioilla on merkitystä kohderyhmälle, verk-
kosivut, lehdet ja sosiaalinen media ovat
turhia.»
»Kehitämme viestintää yhdessä sidosryh-
mien kanssa, yrityksen brändistrategian sekä
liiketoiminta- ja viestintätavoitteiden mukai-
sesti. Kun perusta on rakennettu ja varmis-
tettu, että se tukee yrityksen tavoitteita,
alamme viestiä oikeissa kanavissa».
wom (Word-of-mouth) on tärkeää,
välittyypä tarina kasvokkain tai digitaalisesti.
»Sisällön on oltava jakamisen arvoista. Vies-
tintäympäristö on usein armoton ja pienikin
virhe voi saada isot mittasuhteet. Opas-
tamme asiakkaita muuttuvassa viestintäym-
päristössä, ja autamme heitä löytämään
parhaat viestintätavat ja -kanavat», Ravacon
kertoo.
Sijoitetun pääoman tuottoa (roi) koros-
tetaan, sillä viestinnän tuloksellisuutta halu-
taan mitata. »Sovimme viestinnän tavoitteet
yhdessä asiakkaan kanssa ennen projektin
aloittamista. Nykypäivän informaatiotulvassa
on entistä tärkeämpää välittää oikea viesti
oikeille henkilöille oikeaan aikaan», Ravacon
toteaa.
•
Miten sosiaaliseen
mediaan?
yritysten ymmärrys
sosiaalisesta medi-
asta on kehittynyt; tilapäisistä kampanjoista
on siirrytty strategisempaan toimintaan.
»Meidänkin täytyy mennä Facebookiin»
-ajattelun on korvannut jatkuva läsnäolo
sosiaalisessa mediassa. »Asiakkaat haluavat
sosiaalisen median strategian, joka kestää
aikaa», toteaa jg Communicationin digitaali-
nen tuottaja
Fredrik Almgren
. »Sosiaali-
sen median foorumien roolit ovat alkaneet
erityä. Sijoittajasuhdeviestintää hoidetaan
mieluummin Twitterissä kuin Facebookissa;
Twitter on uutispainotteisempi push-palvelu
kuin Facebook ja blogit toimivat mielipide-
johtajuuden rakentamisessa.»
»Koska sosiaalisessa mediassa muutos on
nopeaa, on tärkeää arvioida, mitä on tehty ja
pysyä muutoksessa mukana. Meidän on kuun-
neltava asiakkaita ja ymmärrettävä heidän
haasteitaan. Autamme kehittämään ja toteut-
tamaan strategioita, jotta asiakkaat pystyvät
käyttämään sosiaalista mediaa tavoitteidensa
saavuttamisessa», Almgren sanoo.
Ensin on tunnistettava kohderyhmä, jonka
jälkeen etsitään oikea kanava ja selvitetään,
mistä kohderyhmä haluaa siellä keskustella.
»Asiakkaamme ja heidän asiakkaansa käyvät
nyt aitoa vuoropuhelua. Kun viestinnän tyyli
ja tavat ovat oikeat, sosiaalinen media voi
edesauttaa brändin rakentamista ja asiakkai-
den ymmärryksen lisäämistä yrityksestä.»
•
Tulevaisuus on
videossa
videosta on muodostumassa
yhä
merkittävämpi viestintäkeino. Videota pide-
tään erinomaisena, helppona ja tehokkaana..
»Kyseessä on kuitenkin vielä melko kyp-
symättömät markkinat. Osa asiakkaista on
kokeneita videon käyttäjiä, osa ei. Vähemmän
kokeneet pitävät videoita kirjallisten raport-
tien korvikkeina ja haluavat ahtaa ne täyteen
faktatietoja. Joillekin videot ovat tapa inspi-
roida muita ja saada heidät jopa lukemaan ne
kirjalliset raportit», kertoo
Kevin Lee
,
jg Communicationin luova johtaja.
»Elokuva on inspiroiva media. Jos käy-
tät sitä kertoaksesi pojan ja leijan tarinan, et
keskity leijaan, sen painoon ja narun veto-
lujuuteen. Keskipisteessä on poika, hänen
tarinansa, hänen kokemansa ilo siitä, että saa
leijan ilmaan.»
Lee huomauttaa, että videomateriaalia
on tarjolla runsaasti: »YouTubeen ladataan
57 000 uutta videota joka minuutti, ja kai-
kissa älypuhelimissa on kamera. Odotet-
tavissa on entistä enemmän itse kuvattuja
videoita: nopeasti tehtyä materiaalia, kuten
videoblogeja tai kuvaa konferenssista. Me
emme varsinaisesti ole mukana tällaisissa
tuotannoissa. Meidän palveluistamme on
eniten apua tätä suuremman lisäarvon ja
pidemmän käyttöiän videoissa, jotka kerto-
vat tarinan, rakentavat brändiä ja inspiroi-
vat.»
•
Aimée Ravacon
Fredrik Almgren
Kevin Lee
editan vuosi 2011
19