Enkel HTML-version
Innehållet
kommer först
»innehållet eller
eller budskapet ska
alltid komma först«, säger
Aimée Rava-
con
, gruppchef på jg Communication.
»Om du inte vet vad som är relevant
för din publik behöver du inte en hemsida,
tidning eller kanaler i sociala media. Det är
innehållet som fyller ditt varumärke med en
attraktiv berättelse och gör att din publik
tänker, känner och gör något. Det är där
kommunikationen tar sin början.«
»Vi arbetar tillsammans med intressenter-
na för att utveckla en innehållsplattform som
bygger på företagets befintliga varumärkes-
strategi, övergripande verksamhet och kom-
munikationsmål. När plattformen är på plats
och vi säkerställt att innehållet alltid stöder
företagets mål sätter vi det i arbete genom
att använda rätt kanaler«.
Hörsägen är viktigare än någonsin, oavsett
om din berättelse kommuniceras ansikte mot
ansikte eller digitalt. »Innehållet måste vara
värt att dela. Men det är också en hänsynslös
miljö, där ett litet misstag kan göra att du tap-
par kontrollen. Vi guidar våra kunder genom
ett föränderligt kommunikationslandskap,
hjälper dem att hitta de bästa alternativen för
att sprida innehållet och ser till att det delas«,
betonar Aimée Ravacon.
Det finns också större fokus på avkastning
på investeringen (roi), kunderna vill mäta hur
stor framgång deras aktiviteter har. »Vi arbe-
tar tillsammans med kunderna för att sätta
upp mål för kommunikationen, innan vi väljer
kanaler eller startar produktionen. Det hand-
lar oftast om att starta med innehållet.«
•
Var och hur i de
sociala medierna?
företagens syn på
sociala medier har
utvecklats, från tillfälliga kampanjer till ett
mer strategiskt synsätt: från »vi måste vara
på Facebook« till en kontinuerlig närvaro i
sociala medier. »Kunderna vill ha en hållbar
strategi för sociala media«, säger
Fredrik
Almgren
, digital producent på jg Commu-
nication.
»Vi ser att de olika kanalerna hittar sina
egna nischer. Information för investerare
kanske inte är på Facebook, till exempel, utan
snarare på Twitter, eftersom det handlar mer
om nyheter. Twitter är push, Facebook är
dialog, bloggar är för tankar och idéföränd-
ring«.
Enligt Fredrik Almgren kommer de kom-
mande två till tre åren innebära kontinuerlig
förändring. »Och eftersom allt förändras så
snabbt är det viktigt att utvärdera vad som
gjorts tidigare och justera för framtiden.«
»Vår roll handlar till stor del om att lyssna
till kundernas dagliga utmaningar. Vi hjälper
dem att utveckla och genomföra sina strate-
gier så att de kan använda sociala medier för
att nå sina kommunikationsmål.«
Den första utmaningen är att identifiera
målgruppen. »Därefter hittar du en plattform
för att nå dem. Sedan tittar du på vilka
ämnen denna grupp vill prata med dig om på
denna plattform«, säger FredrikAlmgren.
»Våra kunder och deras kunder har nu
en riktig dialog. Med rätt tonalitet och kvalitet
kan sociala medier hjälpa till att bygga ett
varumärke och besvara kundernas frågor om
ett företag.«
•
Video är framtiden
video blir allt större
som kommu-
nikationsverktyg. Människor ser det som det
bästa sättet att kommunicera sina budskap.
»Det är dock fortfarande en ganska omo-
gen marknad. Vissa kunder har erfarenhet av
att använda film, andra inte. De mindre erfar-
na ser video som en ersättning för skriftliga
rapporter och vill proppa in massor av tung
faktainformation. De mer erfarna ser video
som något som inspirerar människor och
som kanske till och med kan få dem att läsa
de skriftliga rapporterna«, berättar
Kevin
Lee
, Creative Director, jg Communication.
»Film är verkligen ett inspirerande
medium. Om du använder det för att berätta
historien om en pojke och en drake, så foku-
serar du inte på draken, dess vikt och linans
hållfasthet. Du fokuserar på pojken, på hans
berättelse, på den glädje han känner när han
lyckas få upp draken i luften.«
Kevin Lee påpekar att det inte är någon
brist på film där ute. »YouTube får 57 000
nya klipp varje minut, varje dag och varje
smartphone har en kamera. Vi förväntar
oss att få se mycket mer gör-det-själv-filmer:
snabba produktioner som videobloggar
eller klipp från videokonferenser. Vi är inte
så involverade i sådana produktioner. Det vi
mest och bäst kan hjälpa till med är filmer
med högre värde, längre hållbarhet, berät-
tande filmer som bygger varumärken och
inspirerar.«
•
Aimée Ravacon
Fredrik Almgren
Kevin Lee
editas år 2011
19