3
Yritys-Suomi seudullisten
yrityspalvelujen hyviä
käytäntöjä
Seudulliset yrityspalvelut on merkittävä osa
Yritys-Suomi-palvelukokonaisuutta. Seudullinen
toiminta on käynnistynyt huomattavan laajana,
josta esimerkkinä nyt esiteltävät hyvät käytännöt.
Seudullisessa toiminnassa oleellista on eri orga-
nisaatioiden keskinäisen vuorovaikutuksen ja yh-
teistyön tiivistäminen.
Työn edistyessä yhteistyön kehittämisessä on
noussut esiin viisi keskeistä asiakokonaisuutta.
Näitä ovat viestintä, verkostotyö, ulkopuolisen
asiantuntemuksen käyttö, prosessit ja maahan-
muutto. Nämä ovat kaikki asioita, jotka edellyttä-
vät hyviä vuorovaikutustaitoja, osaamista ja luot-
tamusta kumppaniorganisaatioiden tekemisistä.
Siinä missä nettisivut ovat tiedonlähde, niin vas-
taavasti seudullinen yhteistyö on ihmisten välistä
tekemistä. Tämän työn tuloksena voittajaksi nou-
see asiakas, yrittäjä, joka tulee saamaan entistä
jouhevampaa palvelua omissa asioissaan.
Tähän lehteen on koottu jo toimivia hyviä käy-
täntöjä, jotka ovat osoituksia siitä, että työ kantaa
hedelmää. Yhteinen viestintä on oleellinen keino
tehdä asiat yritykselle selkeäksi ja yksinkertaiseksi,
yrityksenhän ei oikeastaan tarvitsekaan tietää sitä
kuka auttaa ja miksi. Verkostotyön avulla keskeiset
toimijat kehittävät omia toimintojaan niin, että
mahdolliset byrokraattiset esteet madaltuisivat
mahdollisimman paljon ja että hallintojen väliset
rajat poistuisivat.
Ulkopuolisen asiantuntemuksen käyttö on
varmasti tulevaisuuden trendejä, jossa yritysten
kanssa työtä tekevät toimivat enemmän sparraaji-
na ja herättelijöinä ja jossa hyödynnetään erilaista,
tilanteen mukaista asiantuntemusta. Prosesseilla
tarkoitetaan sitä polkua palvelun toteutumisek-
si, joka on mahdollisimman lyhyt ja vaivattomin.
Seudullisissa palveluissa se tarkoittaa sitä, miten
eri toimijoiden roolit on kyetty huomioimaan asi-
akkaan kannalta parhaalla mahdollisella tavalla.
Yhtenä erityispiirteenä on noussut myös maa-
hanmuuttoyrittäjyys, jossa on kyettävä huomioi-
maan, ei vain juridisia, vaan ennen kaikkea kult-
tuurin tuomat erityispiirteet.
Nyt esiteltävät hyvät käytännöt kuvaavat
seudullisten yrityspalvelujen työtä käytännössä.
Uskomme, että nämä kuvatut esimerkit antavat
seudullisille toimijoille rohkeutta ja hyviä ideoita
uusiin avauksiin seudullisten yrityspalvelujen ke-
hittämisessä.
Jarmo Palm
työmarkkinaneuvos
Työ- ja elinkeinoministeriö
YrjöWestling
toiminnanjohtaja
Seudulliset kehittämisyhteisöt SEKES ry
